飛機式服務 三一裝備零故障

有研究機構對三一進行研究發現，三一迅速擴張的另一個重要因素是其完善而無可挑剔的服務。這在三一裝備身上更是體現的淋淋盡致。針對三一履帶吊產品，三一提出了幾乎苛刻的服務要求。他們提出履帶式起重機要達到飛機一樣的售后服務標準。三一裝備總經理吳立昆先生這樣解釋“從某種意義上講，飛機沒有售后服務，因為飛機出了問題就會墜落，所以沒法進行售后服務。我們要做到的就是保證三一履帶吊產品的高安全性，將客戶的損失降到最低。”為此，三一裝備要求服務人員在每一年中后期，客戶不使用的時間，對客戶設備進行全面檢修。在使用過程當中，三一裝備還會要求服務人員對客戶設備進行定期上門檢查維修，做到防患于未然。也正是這種服務模式，將三一設備的安全事故率降到了最低。三一履帶吊產品客戶這樣向記者反饋“或許你購買的三一的設備不是行業中價格最低的，但是你在使用過程中所花費的總成本絕對是行業最低的，因為三一的履帶吊產品不會出現大的問題。”

創新 三一永遠的主題

對三一而言創新永遠是主題，這也是三一的成長秘訣。在本次寶馬展由三一數字研究院基于Simulink實時仿真自主研發的履帶起重機模擬培訓系統，再次成為三一裝備引領行業發展的標志。這套培訓系統開創了嶄新的履帶起重機培訓、教學方式，對行業專業人才的培養帶來了革命性影響!

這又是一個突破，而三一正是在這樣一個又一個的突破中前進。人類文明也正是因為有這樣一些敢于突破敢于創新的團體而前行。三一作為民族品牌值得國人驕傲，而這家企業為工程機械發展所作出的努力值得所有人尊重。