電話營銷要把握好“黃金8秒鐘”

你一開口客戶就像和你接著聊下去的秘訣是什么？8秒鐘吸引客戶？你信嗎？想知如何吸引客戶嗎？如果你想有個好的開始，你應(yīng)該知道在最開始的8秒鐘都干些什么事？

1、當(dāng)對方接電話時，問一聲“是X總嗎?”，核實(shí)其身份。

2、接著是寒喧：“跟你通話十分榮幸。”或者“謝謝你接聽我的電話。”要讓對方覺得你有急事找他。

3、接下來直接陳述你的來意。用詞應(yīng)簡明扼要，且要涉及對方所關(guān)注的業(yè)務(wù)問題，同時證明你有能力解決它。

4、報(bào)出姓名。只有當(dāng)你道出意圖，建立了良好信譽(yù)之后，你才可以說出自己的姓名。

5、提出問題。在電話的最后幾秒鐘，向高管提一個問題。問題應(yīng)該將對話引向下一個明確的目標(biāo)，并且提出一個時限。例如，“X總，在本月底之前，我們怎樣才能最快地知道，我們的方案是否得到你和你的團(tuán)隊(duì)更多的關(guān)注?”

6、在陳述意圖時不能讓對方覺得你是一名在試圖完成推銷指標(biāo)的推銷員，而應(yīng)該表現(xiàn)得像是“一位懂得如何及何時與他建立業(yè)務(wù)關(guān)系的志同道合的領(lǐng)軍人物”。