與客戶見面時必須避免做的21件事

錯誤16：

忘了客戶的名字。還有比居然忘了你在與之交談的人的姓名更尷尬的事情嗎?

修正：在一張小的圖表中寫下房間里每個人的姓名。

錯誤17：

打聽私人問題。你或許認(rèn)為客戶是你的朋友，但是如果問題過于隱私，你會很容易把事情搞砸。

修正：將談話的重點放在業(yè)務(wù)問題上，特別是客戶的需求上。

錯誤18：

接聽你的手機。哎呀!你到底在想什么?有什么電話比一位就在你眼前的潛在客戶還要重要?

修正：把手機關(guān)了，放在公文包里。

錯誤19：

逗留的時間太長。你的潛在客戶還有數(shù)以百計的事情等著他或她去做，而不是花時間陪你。

修正：設(shè)定拜訪的時間限制。

錯誤20：

讓會議偏離了主題。此時并非東拉西扯或者聊一大堆復(fù)雜問題的閑談時間。

修正：對你將如何讓拜訪順利進(jìn)行提供簡短的提綱。

錯誤21：

沒有跟進(jìn)。如果你的會議很成功，你想讓客戶記住決定了哪些事情。

修正：在會議之后迅速安排你的后續(xù)活動。