第4堂課：只用最頂尖聰明的人

喬布斯有個令人走避的惡名：地獄來的老板。他對團隊的要求很高，也無法忍受不夠聰明的員工。在他最著名的每周一馬拉松式會議里，他會和相關團隊查看整個事業體，包含上周公司賣了哪些產品、每一個還在發展中的商品、每一個遇到瓶頸的設計，一件一件仔細查看討論。

你一定會納悶，為什么還是有無數菁英愿意跟在地獄來的老板身邊做事？因為他創造了一個環境，在這里你可以完成其他地方無法完成的事。比如，蘋果電腦推出的任何一款電腦，其獨特之處在于操作系統與硬件之間的完美結合。蘋果電腦幾乎是業界唯一足以兼顧設計軟件與硬件的企業，大部份電腦使用的作業軟件與硬件廠商是沒有交集的。但也因為這項優勢，蘋果電腦可以發展出從里到外更符合使用者需求的產品。

要找到最佳員工很難，想自己培養出優秀員工也不容易，最好的辦法，就是像喬布斯一樣，打造一個競爭者無法取代的環境，和參與者一起完成夢想。

第5堂課：創新＝借用與連結

談到創新，喬布斯總愛引用畫家畢卡索（Picasso）的名言：「好的藝術家懂復制，偉大的藝術家則擅偷取。」他從不認為借用別人的點子是件可恥的事。

喬布斯給的兩個創新關鍵字是「借用」與「連結」。但前提是，你得先知道別人做了什么。

喬布斯時時關注市場動態，無論是新科技或新產品問世，在觀察與了解后做改良、借用或連結，是蘋果電腦擅長的手段。MP3隨身聽iPod和智慧型手機iPhone是改良市場產品的結果，而當年iMac上的USB介面，則是前所未有的借用與連結。蘋果電腦極少自己發明全新技術，他們把技術從實驗室拿出來，以簡單好用的方式交給一般人。

連結，則需要涉獵多元文化與豐富人生經驗。

喬布斯一直對設計、建筑與科技領域保有極高興趣，他的辦公室里總堆滿了被他拆解過的電子零件，他甚至會仔細查看同業大廠索尼公司宣傳手冊的字型、排版和紙的重量，他也經常帶著團隊參訪博物館以及各種特別的展覽，以攝取設計與建筑領域的養分。

再多的技巧，終究還是別忘了激發團隊的熱情，那是蘋果電腦成功的源頭。研發出第一代蘋果電腦的團隊曾經像奴隸一般工作長達3年，他們依舊熱愛那種每周工作90小時的生活。因為喬布斯讓他們相信，他們所設計的電腦將會改變整個產業、整個時代，他們是融合科技與文化的藝術家，他們將無可取代。

不論你喜歡這個人與否，賈伯斯特立獨行的管理與領導風格，確實帶給許多管理者不同的思考面向，重新思索過去習以為常的管理原則，是否依舊適用。