微博營銷：要的不只是“轉(zhuǎn)發(fā)”

實際上，微博的營銷傳播考核指標(biāo)可以細(xì)化出來超過20種，這些只是最基本的。其他還可以有評論/轉(zhuǎn)發(fā)比、粉絲黏度、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等等指標(biāo)，分別針對企業(yè)不同的營銷需要。

例如，一家企業(yè)希望提高知名度，我會建議它以低投入度指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。如果這家企業(yè)為其電商網(wǎng)店獲得流量，中投入度和高投入度指標(biāo)就非常重要了。

所有這些指標(biāo)都可以“操縱”。正如我在前期文章中說到的，企業(yè)想踏踏實實用這些指標(biāo)來考評，首先就要制定合理的期望值。比如，一家做高端私人銀行服務(wù)的企業(yè)想要獲得和蘋果一樣多的粉絲是不可能的。如果這家企業(yè)一定要這樣，就相當(dāng)于在說：“我想知道誰最會作弊又不被我發(fā)現(xiàn)。”

對于一家管理有序、建制成規(guī)模的企業(yè)來說，KPI就是各項工作的指揮棒。如果這個指揮棒指錯了，又怎么可能要求員工做好工作呢？企業(yè)微博傳播也是如此，一旦KPI定下了，員工的職責(zé)就是完成KPI，至于營銷的真實效果，Whocare？