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    媒體視角下如何做好危機管理?

    來源:中國起重機械網
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    危機源管理,同時也是一個策略問題。策略的一個著力點,是要努力用媒體的視角審視企業行為。在具體的規劃過程中,應當包括更加具體的內容。比如,應當建立一個與企業自身關聯度較高的媒體檔案,并深度掌握這些媒體的運行方式、風格特點、采編流程等等;比如,建立一個與媒體進行溝通的長效機制,可以根據不同的溝通議題,選擇不同的媒體,進行月度或半年度或年度的溝通,在溝通中實現相互理解和信息交流;比如,針對自己企業的情況,發現和選擇一些意見領袖,以不同的方式,請他們對于企業危機風險進行定期的診斷,并提出可行的建議;比如,聘請企業專門的新聞顧問,委托新聞顧問以專業的眼光和方式,處理企業的一些新聞事務,等等。

     

    戰略是為了明確方向,策略則是為了解決問題。戰略策略同時發揮好作用,那么,企業對于危機源的管理,就會具有針對性、前瞻性、專業性。管住了源頭,就會大大降低危機事件的風險。

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