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不要讓軟性文化侵蝕你的競爭力

來源:中國起重機械網
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       企業競爭力的影響因素包括市場因素、信息技術因素、技術創新因素、組織因素、人力資本因素、企業文化因素、資本因素等,企業信息化建設通過對企業業務流程、企業組織結構、企業競爭情報系統、人力資源管理、企業文化的作用直接或間接地影響各因素,從而影響企業競爭力的強弱。
       企業軟性文化與企業競爭力具有真正相關的關系,企業文化是企業競爭力的重要根基和主要源泉。
       企業文化來源于企業的愿景,是指企業在社會主義市場經濟中,逐步形成的全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。市場瞬息萬變,企業文化不僅是企業管理模式,而且是企業核心競爭力的重要組成部分。
      企業文化通常體現在如下幾個方面:
       1.企業文化是一種哲學。是解決企業與內外部各種矛盾的原則,是企業的思維方式。
       2.企業文化是企業的生態環境。是企業的內部和外部的生態環境,是企業與員工、顧客和社會的共存環境。
       3.企業文化是企業的共同價值觀。是企業在生存過程中所形成的指導企業行為的一種價值體系,宏觀世界告訴企業成員什么是對什么是錯的一套價值標準。
       4.企業文化是共同的行為方式。是在價值觀體系指導下所形成的有意識或無意識的行為規范。
       5.企業文化是契約。
       所以,企業文化是決定企業生存的軟性因素,它不應該作為企業的做秀或賺錢工具。
企業文化本質上是對企業規章制度等“硬性約束”的一種替代或補充,因此,企業文化可視為一種計量成本相對較低的“軟性約束”,是一種“心靈契約”或“心理約束”,是一種心有靈犀的“默契感”,可以在企業內形成一定的思維框架和評價參照。企業規章制度通過外部力量強制實施,企業文化則借助道德習俗、思維定勢、路徑依賴等非正式方式而自覺實施。企業文化可以彌補“制度缺失”、“制度真空”等制度失效的不利之處。
       構成企業文化的要素有五個方面:企業環境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網絡。
企業文化的塑造分硬性模式和軟性模式:硬性模式屬于半強迫性的包括規章制度、績效考核、培訓發展。軟性模式是對員工潛移默化影響的方式。通過一個貫穿全部的主軸利用一些軟性模式的工具:內部刊物、內部網站、內部活動,將抽象的企業文化轉變面具體的企業文化。
      “管”是硬性的東西,而“理”是軟性與人文的東西。企業的員工、建筑、設備,這些有形的東西可稱之為硬性文化;而企業理念、制度、士氣、精神、理念、價值觀等就是軟性文化。
       精神、理念、價值觀等軟性文化同具體形態的文化產品,尤其是物質產品有一個顯著區別,那就是這些軟性文化越使用越增值,并且可以轉化為具體形態的文化產品,可以成為企業的經營性資產。
       建立企業文化是實現現代化企業軟性文化的標志,許多企業都看到了軟性文化給企業來的無形財富,但在企業文化的建設中,真正能深刻領會企業文化內涵的企業卻少之又少。企業文化的系統性、營造技能、營造價值、比率等綜合要素,迷惑了企業對企業文化工程設計要點和執行的把控力度。很多企業在一大堆超前的企業文化理念中,反映出的卻僅僅是企業文化概念的套用,企業文化外在形式的表現。片面強調一種口頭文化,將企業包裝、房屋建筑裝飾等硬性文化體系作為企業的核心文化,樂于企業表層文化的挖掘,忽視企業文化的內在效益和價值。
       企業軟性文化是企業發展的精神動力和思想靈魂,在一定程度上反映了企業經營管理者和全體員工的文化素養和文化追求。企業軟性文化建設的程度和水平,既與企業發展的階段性直接相關,又與企業家的素質和職工的整體狀況直接相連。而且,它的一個顯著特點就是內生性,只有內在生長起來的文化,才能適應這個企業的需要,才能成為企業核心競爭力的組成部分,從而真正促進企業發展。

 
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