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渠道亂了,該如何重塑?

來源:中國起重機械網
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       陽春三月,窗外是桃紅柳綠,一片的欣欣向榮!室內去是趙經理的眉頭緊鎖,想想南京這個市場,由06年的一家代理商,到現在的5家代理。期間雖然不但開拓了新的市場渠道,但也為整天奔波協調5家代理之間的日常競爭傷腦筋。今天不是大潤發電壓力鍋出低價,明天就是蘇寧出現超低促銷,影響了南京周邊的價格。更讓老趙傷腦筋的是,隨著蘇寧、國美的進場費,扣點等系列費用的每一年的提升,有幾家代理商在不斷向公司索要費用補貼外,還在向廠家變相施壓,反正南京代理商也多,你還是把我接管代理的蘇寧渠道接走了,我真不想再干了,一年到頭就是為蘇寧及你們廠家白忙,一分錢沒得賺。更由嚴重的事,3年,雖然代理商由1家變成5家,而市場的銷量并沒有增長5倍,反而自己手中處理協調的精力及麻煩問題卻遠遠不止5倍。

今天不是A代理老李投訴說C代理商老章在亂價;就是明天B代理老羅在投放E代理老苗在竄貨,產品流向了老羅的市場!要么就是做大潤發的代理說家樂福搞的DM特價,嚴重影響了大潤發的銷售,說廠家支持家樂福做399元的特價,而我大潤發也必須跟進,做389元的特價!老趙每天面對的就是跟進與跟進、協調與協調,頭疼還是頭疼!這么多年市場一直是自己的開拓,現在局面,公司肯定要自己做出整改方案。渠道亂了,自己如何重塑呢?大亂必須大治,由亂而治,經過幾天慎密的思考,趙經理理出了如下方案:

轉移代理商之間的競爭

代理商的生活跟人的生活是一樣的,酒足飯飽思淫欲,在廠家對自己的代理權沒有壓力的情況下,就喜歡相互之間明爭暗斗,不是老A想把老C的市場吞下,就是老D想把老E的那個肥肉弄到手。綜觀南京5家代理之間每天所出的問題,無非就是亂價、竄貨等利益相關的競爭。越趙經理,把5位代理商請到新街口某酒店舉行了一場所謂迎春茶會。其大意是感謝各位多年對公司品牌的大力支持,因為近期諸位之間業務往來總是小摩擦不斷,對公司,對諸位都造成不小的麻煩。2010年,是公司重點向南京做形象推廣的一年,也是投入最大的一年,在南京,不但是蘇寧、五星、蘇果的總部,更重要的對蘇皖地區的輻射影響非常大。公司在南京區域的毛利潤幾乎是虧本,但就是虧本,也不會留下南京市場。一年之計在于春,公司可能會對諸位實現新的管理、護持機制。請諸位跟公司一起努力一起幸福!

言下之意,2010年是公司重點管理南京的一年,也是投入最大的一年,5家代理商也非常明白,這對自己即是機會,也是危機。銷售業績干得好,也許自己在南京的地盤就在推廣,若干得不好,也許就會被另外的幾家代理商虎視眈眈吞并了。亂價、竄貨再也不是自己的主要呼喊的工具,生存才是第一要術,跟其它幾家代理和則兩利,斗則俱傷。

設立三個月的考核機制

渠道管理是廠家日常管理中的重要課題。然而,大多數的廠家對于代理商的管理多為“利動”,以利益的分配為主線對代理商進行牽制管理。作為運作成熟的廠家來說,其在經營管理、資本運作、員工培訓激勵、客戶服務等方面積累的先進經驗如果能在“硬利潤”之外,以“軟利潤”的形式向在各方面均缺乏成熟經驗的代理商進行培訓傳輸外,將更利于運營商與代理商形成穩定的“合作共贏”體制。調整是需要勇氣,更需要方法,迎春茶會開過之后,趙經理以公司的名義,擬定了幾個條文,大意是公司將要舉行季度考核,業績優秀的代理商可以熟悉公司的“軟利潤”。也希望各代理對本著雙贏的方針,一起把市場做起來!

沒有規矩不成方圓,沒有考核則沒有誰高誰低。代理商每一次為了相互之間的地盤,總會把自己的公司吹成一朵花,南京要是我公司在運營,業績肯定不是這個樣子,肯定更好,我也會把公司所有的力量都投入到貴公司的產品上來!是騾子是馬,大家都牽出來溜溜。在統一的考核面前,對于大家的競爭平臺都是一樣的。

逐步淘汰管理滿后代理

“傷其十指,不如斷其一指”,在戰爭中如此,在商戰中同樣適用。如果一家企業在全國每個區域市場都處于追隨的位置的話,盡管其總的排位不錯,但其市場的地位和競爭力是較脆弱的。在中國這個大市場的競爭,說到底,必須在區域市場建立競爭優勢,這是我國人口、地理、以及消費能力和習慣這些特點所決定的。在中國做市場,只有培育和建立“根據地”才能在市場上建立競爭力。“全面進功”的營銷方式對許多企業而言,往往會導致資源的分散,營銷活動在區域市場難以深入。同時,對于南京的5家代理商,公司也不可能做到公平去護持、支持!設立了三個月的考核機制,下一步就是淘汰的執行。

落后就要挨打,掉隊就必須淘汰,這是商戰中,最現實的事情!在了三個月的考核周期,趙經理也每個月在5家代理管理水平、資金投入、促銷執行中,漸漸有了自己的看法。經過幾天的苦思冥想,權衡利弊,趙經理終于下定了決心,果斷的取消C和D的代理資格。市場是殘酷的,市場不相信眼淚,如果任其發展下去,不但對自己不利,最終也會害了A、B和E,與其等到不可收拾的地步再去調整,不如現在立即行動。于是,趙經理一邊讓管理水平相對最高、資金實力最強,執行辦度最到位的B做接手準備。另一方面布了一個“鴻門宴”,首先邀請C單獨赴約。接到邀請,C心照不宣,因為之前趙經理曾多次勸說自己放棄別的品牌,一心一意的經營,并且不要追求短期的高額利潤,要眼光放長遠。話到明處,C想不放棄也不行,誰讓自己平時總是嘴上掛著向公司說,再這樣下去沒法干?同樣,對D代理,趙經理也是一樣布局“晚晏”,杯酒釋兵權。

重點護持一家做大做強

中國一直都是分分合合,合合分分,對于區域管理,有時也是同樣。淘汰了代理C、代理D,這三家代理商相對比以前聽話多了,但風頭一過,又有一些代理感覺得自己的位置穩定了,公司也不會再把自己怎么的,又開始想起了小聰明!大亂后必須大治,趙經理心中非常清楚,目前這三家代理,去年的問題今年一樣會有,若不處理好,麻煩一些不斷。市場只要用心去經營,凡事多思索、凡事講策略,那就沒有什么困難是克服不了的!于是,趙經理通過日常的接觸,慢慢感覺得B代理最適合做南京市場獨家代理,但B代理手中有5個同類產品的同時在做代理,雖然平時這幾個品牌市場做得不是很好,但B代理說,沒有其它好的產品,資金空著也是空著,還不如練練手,讓下屬業務員更能熟悉自己公司所做的市場!越經理試探著問B代理,現在公司正在調整期,你是如何看待!B代理也是心領神會,明白趙經理的意思:你是還做5個雜牌還是想獨家做南京代理,公司在調整中,正在物色合適的人選!

寧愿跟聰明吃一點虧,也不占老實人所謂的便宜,老實是無用的別稱,這話不無道理。B代理自己心中也有數,這么多年,自己手中有不少品牌,但主要有利潤都是靠這個品牌?,F在公司給自己一個統一的格局,若不把握,后悔則來不及。B代理老苗果斷砍去了其它品牌,整理市場,統一人員,規劃制度,做起了南京獨家代理!

世事難料,但世上本無難事,同樣,對于負責區域的業務來講,只有做不好市場的人,沒有調整不了的渠道!

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