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企業顧客戰略:發現價值交叉點

??來源:中國起重機械網??作者:admin
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 商業社會,制造企業生產的產品與流通企業銷售的商品之間,是必然存在一個差價的。沒有這個差價的存在,企業無法生存,營銷也不可能存在!這個關鍵的差價,實際上永遠是由顧客支付的。顧客為什么愿意支付這個差價呢?唯一的原因,是顧客獲得了價值。從企業營銷再造的角度,企業營銷不能突破顧客價值,就一事無成!

    突破顧客價值的關鍵機會:發現價值交叉點:

    《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:商業社會,所有在顧客價值領域無法突破的企業,都會非常艱難和辛苦。因為所有不能突破顧客價值的企業,都在做兩件事,這兩件事被稱為企業營銷的兩大經典傻事。非常有意思的事,凡是致力于做兩件經典傻事的企業,都認為自己的營銷非常聰明。

    企業營銷的第一件經典傻事,就是拼命的制造商品的賣點。關于賣點,追根溯源,明確提出賣點理念的人是美國達彼思廣告公司的董事長羅瑟先生。羅瑟先生根據當時廣告創作的需要開創性的提出了USP(Uniquesellingproposition的縮寫)理念,意思是獨特的銷售主張。這種主張必須是獨特的,是競爭者不會或者不能提出的,這一主張一定要強有力地打動千百萬人,也就是吸引新的顧客使用你的產品。

    就象一個女孩子,拼命的打扮漂亮,做漂亮的發型,穿漂亮的衣服,戴漂亮的首飾,希望打動認識的甚至不認識的人。拼命的制造商品賣點的企業,奉行的就是“女為悅己者榮”的企業營銷理念。百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社,2009年聯手推出《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業:所有的賣點都具有明顯的排他性,因為它是一個獨特的銷售主張。如果有兩個企業都提煉出同樣的賣點,那這個賣點其實就不具有了“賣點”的生命價值。一個商品賣點的生命周期,是以競爭對手推出相同或同類的賣點為終結的。

    自認為漂亮的女孩子,從來不會邀請,比自己漂亮的女友一起參加約會,除非她別無選擇。而企業營銷必須面對的就是這樣的別無選擇,沒有任何企業可以限制,與自己賣點相同的商品上市流通?!镀髽I營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:所有拼命制造商品賣點的企業,都陷入了這樣的惡性循環:有功能說功能,沒功能說利益,沒有利益找解釋方式,解釋方式不夠就造概念,造概念不行再去挖掘功能.

    在百年盛世的營銷詞典里面,企業營銷的第二件經典傻事,就是拼命的挖掘顧客的買點。如果將“賣點”定義為獨特的銷售主張,那么“買點”就是“獨特的需求主張”。一個完整的“買點”必須能滿足消費者對商品功能和品牌形象的雙重價值需求,即商品的功能利益和品牌的形象附加利益,必須符合目標消費群大多數消費者現有或潛在的需求。

    商業社會,很少有人為了怕冷買衣服,為了走路而買鞋子。那麼人們為什么買衣服,為什么買鞋子呢?這就是挖掘買點的起源,買點的核心不在于商品的銷售主張,而在于消費者的需求主張,商品的銷售主張是商品能提供什麼價值,消費者的需求主張是消費者自己需求什麼價值,這也是很多人都說賣點已經過時,買點時代已經到來的理論基礎。

    你認為對嗎?如果你的企業也這樣認為,那麼你就又錯了.《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:這種企業營銷思想,就印證了中國那句老話:“才出龍潭,又入虎穴!

 商業社會,制造企業生產的產品與流通企業銷售的商品之間,是必然存在一個差價的。沒有這個差價的存在,企業無法生存,營銷也不可能存在!這個關鍵的差價,實際上永遠是由顧客支付的。顧客為什么愿意支付這個差價呢?唯一的原因,是顧客獲得了價值。從企業營銷再造的角度,企業營銷不能突破顧客價值,就一事無成!

    突破顧客價值的關鍵機會:發現價值交叉點:

    《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:商業社會,所有在顧客價值領域無法突破的企業,都會非常艱難和辛苦。因為所有不能突破顧客價值的企業,都在做兩件事,這兩件事被稱為企業營銷的兩大經典傻事。非常有意思的事,凡是致力于做兩件經典傻事的企業,都認為自己的營銷非常聰明。

    企業營銷的第一件經典傻事,就是拼命的制造商品的賣點。關于賣點,追根溯源,明確提出賣點理念的人是美國達彼思廣告公司的董事長羅瑟先生。羅瑟先生根據當時廣告創作的需要開創性的提出了USP(Uniquesellingproposition的縮寫)理念,意思是獨特的銷售主張。這種主張必須是獨特的,是競爭者不會或者不能提出的,這一主張一定要強有力地打動千百萬人,也就是吸引新的顧客使用你的產品。

    就象一個女孩子,拼命的打扮漂亮,做漂亮的發型,穿漂亮的衣服,戴漂亮的首飾,希望打動認識的甚至不認識的人。拼命的制造商品賣點的企業,奉行的就是“女為悅己者榮”的企業營銷理念。百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社,2009年聯手推出《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業:所有的賣點都具有明顯的排他性,因為它是一個獨特的銷售主張。如果有兩個企業都提煉出同樣的賣點,那這個賣點其實就不具有了“賣點”的生命價值。一個商品賣點的生命周期,是以競爭對手推出相同或同類的賣點為終結的。

    自認為漂亮的女孩子,從來不會邀請,比自己漂亮的女友一起參加約會,除非她別無選擇。而企業營銷必須面對的就是這樣的別無選擇,沒有任何企業可以限制,與自己賣點相同的商品上市流通?!镀髽I營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:所有拼命制造商品賣點的企業,都陷入了這樣的惡性循環:有功能說功能,沒功能說利益,沒有利益找解釋方式,解釋方式不夠就造概念,造概念不行再去挖掘功能.

    在百年盛世的營銷詞典里面,企業營銷的第二件經典傻事,就是拼命的挖掘顧客的買點。如果將“賣點”定義為獨特的銷售主張,那么“買點”就是“獨特的需求主張”。一個完整的“買點”必須能滿足消費者對商品功能和品牌形象的雙重價值需求,即商品的功能利益和品牌的形象附加利益,必須符合目標消費群大多數消費者現有或潛在的需求。

    商業社會,很少有人為了怕冷買衣服,為了走路而買鞋子。那麼人們為什么買衣服,為什么買鞋子呢?這就是挖掘買點的起源,買點的核心不在于商品的銷售主張,而在于消費者的需求主張,商品的銷售主張是商品能提供什麼價值,消費者的需求主張是消費者自己需求什麼價值,這也是很多人都說賣點已經過時,買點時代已經到來的理論基礎。

    你認為對嗎?如果你的企業也這樣認為,那麼你就又錯了.《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:這種企業營銷思想,就印證了中國那句老話:“才出龍潭,又入虎穴!

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    就象一個女孩子,拼命的打扮漂亮,做漂亮的發型,穿漂亮的衣服,戴漂亮的首飾,希望打動認識的甚至不認識的人。拼命的制造商品賣點的企業,奉行的就是“女為悅己者榮”的企業營銷理念。百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社,2009年聯手推出《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業:所有的賣點都具有明顯的排他性,因為它是一個獨特的銷售主張。如果有兩個企業都提煉出同樣的賣點,那這個賣點其實就不具有了“賣點”的生命價值。一個商品賣點的生命周期,是以競爭對手推出相同或同類的賣點為終結的。

    自認為漂亮的女孩子,從來不會邀請,比自己漂亮的女友一起參加約會,除非她別無選擇。而企業營銷必須面對的就是這樣的別無選擇,沒有任何企業可以限制,與自己賣點相同的商品上市流通?!镀髽I營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:所有拼命制造商品賣點的企業,都陷入了這樣的惡性循環:有功能說功能,沒功能說利益,沒有利益找解釋方式,解釋方式不夠就造概念,造概念不行再去挖掘功能.

    在百年盛世的營銷詞典里面,企業營銷的第二件經典傻事,就是拼命的挖掘顧客的買點。如果將“賣點”定義為獨特的銷售主張,那么“買點”就是“獨特的需求主張”。一個完整的“買點”必須能滿足消費者對商品功能和品牌形象的雙重價值需求,即商品的功能

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