使企業培訓行之有效的方法（2）

    和項目一樣，培訓也應該有總結、有分析、有評估，而且應該在培訓之前就讓參訓者知道有這樣一個動作，甚至培訓的評估應該和績效考核或獎懲制度掛鉤，達到真正讓參訓者重視的效果。因為公司舉辦培訓，是一種投資，既然是投資就需要看到回報和效益。雖然這種回報可能不是立竿見影、馬上兌現的，也可能是很微妙的，但是我們仍然需要對培訓做出分析。當然，培訓沒有效果可能并不是參訓者的問題，也可能是講師的問題，所以，培訓的評估就變得愈加重要了。

    培訓評估應該分兩部分，內容包括：

    1、了解參訓人員對培訓本身的評估

    a.對培訓內容的理解程度；

    b.能啟發自己思維的培訓內容有哪些；

    c.培訓的時間、地點、環境怎樣；

    d.對講師的表現有何評價和建議；

    e.認為可以應用到工作或者生活中的有哪些內容；

    f.是否愿意深入學習這個課程，或者其他感興趣的課程；

    2、對參加培訓的人員的評估

    a.培訓過程當中的表現（如積極參與互動、發問等）；

    b.參訓后能講出體會和收獲、提出有效的建議和意見；

    c.參訓后1個月、3個月的業績表現（培訓所提升的目標能力）；

    d.能否主動提出與自己工作相關的培訓需求，以及期望培訓后的業績表現；

    評估應該盡可能地使用數據和文字敘述，有必要的時候還要面對面地單獨溝通，才可以地了解真實的培訓效果。因為任何績效所產生的結果都是復雜的，原因來自多方面，人力資源管理者應該懂得綜合地去分析和總結。另外，評估的結果是下次培訓計劃的重要參考，企業必須根據評估的結果來決定下次的培訓方式，這才能做到精益求精、不斷改善。

    培訓是企業發展的助推器，也是激勵員工、發展員工的一把利器，這個工具能否最大化地發揮效用，取決于企業是否能夠找出培訓的價值，運用適當的培訓方式并且深入、細致地評估培訓。