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下載手機APP 近幾個月來，濟南能源集團成立后，按照“打造可分、可組、可控，管控有效、成本逐漸降低的‘一張網’”要求，各項工作積極推進，效果初步顯現。隨著冬季運行季的到來，能源集團迎來組建后的第一個雙氣保障迎峰季，也面臨對打造“一張網”階段性工作成效的一次全面檢驗。昨日，濟南能源集團召開2020-2021冬季雙氣保障迎峰動員大會，對冬季運行季工作進行部署，并表彰在自管站接管攻堅戰和藍天保衛戰中涌現出的先進個人。
打贏雙氣保供戰
打贏冬季雙氣保供戰役事關廣大人民群眾切身利益，是社會高度關注的重要民生問題。組建后的能源集團，已形成了從能源供給、能源輸配到能源消費的全系統化，以及由項目投資、規劃設計、工程施工到運營服務的全產業鏈。目前擁有熱用戶158萬戶，供熱開戶面積達到2.65億平方米;燃氣用戶近190萬戶，冬季作為供氣高峰，日用氣量為平時的6倍之多。
濟南能源集團黨委書記、董事長潘世英表示，體量如此之大，任務如此之巨，作為肩負著重要民生保障任務的能源集團，就要有大智慧、大擔當。要不斷提高政治站位，樹立能源系統“一盤棋”意識，以“知行合一，為人民服務”為核心價值觀，以行風建設為抓手，從能源行業發展的角度，從讓群眾滿意、讓政府放心的角度，從“一張網”“四化”(規?；?、系統化、專業化、標準化)“四統一”(統一規劃、統一建設、統一運營、統一標準)的角度開展好各項工作。11月15日，是今冬正式供暖日，也是燃氣冬運開啟時。
11月1日熱調試
記者從現場了解到，按照年度計劃，目前影響今冬供熱的重點工程，華山燃氣應急調峰熱源項目、先行區燃氣鍋爐熱源廠工程、東盛孫村熱源廠新建燃氣鍋爐項目、唐冶蘭炭供熱項目將在11月15日投入運行，大學科技園熱源擴建燃氣鍋爐項目、西客站熱源廠擴建工程將分別于10月底、11月底具備熱調試條件，將加快推進，確保如期完工。管網工程中影響供熱的寧華路施工按照10月底計劃完工難度較大，將全力以赴，搶抓工期，按期保障華山片區正常用熱。
“兵馬未動、糧草先行”。在熱源氣源準備工作方面，將全力做好熱源準備、氣源調配，以及煤炭(蘭炭)儲備等各項工作，事關供熱的運行穩定和供氣的正常保障。外部熱源方面，要與黃臺電廠、章丘電廠緊密聯系，在冷調、熱調及正式供熱期間與外部熱源建立良好溝通調度機制，確保供熱安全穩定;自有熱源方面，各熱源(電)廠要盡快完成鍋爐及各輔機系統的聯調聯試、烘煮爐及消缺工作，確保11月1日具備啟爐熱調試條件。另外，兩家供熱企業今冬燃氣鍋爐預測消耗天然氣量將在2.2億-2.4億立方米，天然氣用量將達到歷史最高值，要充分發揮“集團作戰”優勢，實現供熱、燃氣企業聯動互通，對天然氣用量提前調度，確保今冬燃氣鍋爐穩定運行。
與此同時，加大煤炭、蘭炭儲備力度，確保儲備蘭炭4萬噸以上，煤炭(煤粉、水煤漿)50萬噸以上，始終滿足不少于一個月的運行需求。燃氣企業要確保冬運期間安全平穩充足供氣。據預測，2020—2021冬季用氣需求在5.47億立方米，截至目前兩家燃氣企業已與“三桶油”等上游供氣企業簽訂管道氣合同量5.3億立方米。要充分發揮南曹范LNG調峰儲備站一期1座3萬立方米儲罐的保障調峰儲配能力，以山東濟華西泉瀘LNG調峰站(6×150立方米)、濟南港華董家LNG調峰站(2×150立方米)為輔做好冬季調峰;同時高寒期加大上海石油天然氣交易平臺競拍力度，彌補管道氣合同缺口量。燃氣、供熱管線作為氣、熱輸送的“生命線”，為確保“生命線”暢通無阻，能源集團提前開啟雙氣保障模式。陸續啟動供熱冷運、排污、查漏工作，確保10月25日前熱網水質達標穩定運行、熱源具備隨時點火條件，11月1日進行熱態調試。
取暖改造月底完工
全面保證2000萬平方米自管站今冬供熱效果，是本次冬季保供戰役的關鍵戰場。記者了解到，目前能源集團正在加快推進已接管自管站(網)注水冷運和改造。為使自管站小區居民盡快享受到直供到戶、服務到戶的“一鍵直達”式供熱服務，嚴格按照“一站一策”思路，專人專站對接，在時間緊，任務重的情況下，圓滿完成464個住宅小區自管站(網)接管任務，并立即開展二網注水冷運工作，提前發現問題，及時維修消缺;針對影響今冬供熱的住宅小區自管站(網)老舊設備設施，按照“一站一案”制定改造方案，備齊備件，壓縮時限，盡快完成改造，確保11月15日464個住宅小區自管站(網)全部按期達標供熱。
目前，能源集團利用新能源供熱能力達到1685萬平方米，其中模塊化及小型燃氣鍋爐189臺，供熱能力700萬平方米;利用煙氣余熱回收10處，供熱能力660萬平方米;空氣源熱泵52處，供熱能力164萬平方米;地熱16處，供熱能力86萬平方米;睿冠能源站10種能源綜合能源站1處，供熱能力55萬平方米。燃氣企業也要加快推進近3萬戶燃氣清潔取暖改造，確保10月底前全部完工、供暖前全部通氣。
此外，全面做好人員準備和應急搶修準備工作。自管站(網)完成接管后，供暖管家第一時間入駐，全部實現服務到戶; 與原物業公司合作，針對部分自管站(網)采取以供熱企業為主，物業公司為輔，平穩度過接管后的“磨合期”;針對物業公司無合作意向的自管站(網)，增派季節工人數，全力保障冬季運行服務工作。
為應對自管站(網)接管后可能出現的各類應急搶修情況，兩家供熱企業增設38支共計400余人的專項搶修隊伍(由第三方施工單位安排人員組成)，目前搶修材料已全部備齊，搶修設備定期檢查、保養，24小時待命，確保應急狀態下及時調配使用。
“管家式”服務
伴隨著采暖季的來臨，每一位管家都承擔著上千戶百姓家的冷暖，既是一線最忙碌的人，也是百姓最信賴的人。目前集團擁有“供暖管家”797人，人均服務面積19.5萬平方米; 供氣服務人員324人，人均服務戶數5946戶，下一步將規范統稱為“供氣管家”。管家已成為冬季保供的重要力量。
潘世英表示，組建后的能源集團，已向全市老百姓莊重承諾，“同網、同質、同價、同服務”。首先從供熱企業開始，依據各類供熱政策法規，整合兩家熱企資源，制定統一的供熱服務標準。近期集團編制了《供熱服務標準化手冊》，涵蓋業務辦理標準、行業服務標準等六大類。特別是統一了“供暖管家”服務標準、服務規范，包括客服熱線服務規范、客服大廳服務規范、入戶服務規范(文明入戶服務規范“十個一”、入戶服務及測溫規范、解答規范)、入戶維修標準化操作;打造“供暖管家”服務平臺，在“供暖管家”延伸服務方面，對免費服務項目和有償服務項目也進行了明確規定。
據悉，下一步能源集團還將參照“供暖管家”服務標準，結合燃氣企業實際對供氣服務、“供氣管家”進行統一規范。管家及服務片區一張地圖呈現，百姓訴求“一鍵直達”，讓百姓盡情享受“管家式”的熱情服務。( 來源： 山東商報史尚靜)(完)
