石家莊市軌道交通有限責任公司公開承諾

 

    2號線一期工程8月26日實現開通試運營

 

    按照《2020年度市直窗口單位和重點行業工作作風公開承諾活動實施方案》的通知要求，石家莊市軌道交通有限責任公司結合年度目標任務，對2020年任務目標作出承諾：

 

    一是對2020年地鐵工程建設及運營情況進行公開承諾，其中3號線一期北段工程，2020年1月20日開通;2號線一期工程，2020年8月26日實現開通試運營;與石雄高鐵銜接的北樂鄉地鐵站，2020年底完成綜合調試;3號線一期東段和3號線二期工程，2020年底具備聯調聯試條件;圍擋“瘦身”，施工前，科學籌劃，本著盡可能“少占路、縮時間、早恢復”的原則制定施工方案，明確完成“縮圍”時間，對施工圍擋分階段“瘦身”，減少占路，最大限度地還路于民，最大限度改善交通通行狀況。

 

    二是對文明施工管理的公開承諾，其中，在各施工現場出入口明顯位置設置工程簡介牌和揚塵防治公示牌，內容包括建設、施工、監理及監管等單位名稱、揚塵防治負責人的姓名、聯系電話、舉報電話等;按照“因地制宜、合理規劃、美觀大方”的原則，體現超前管理思路和環保理念，施工現場做到布局合理，環境整潔，組織有序，標識醒目，達到“一通、二無、三整齊、四清潔”。

 

    三是對民心工程(推行公交、地鐵“一卡通”)的公開承諾，燕趙通公司標準儲值卡發售;燕趙通公司APP2.0上線。

 

    石家莊市軌道公司在優化營商環境、竭誠為人民群眾服務等方面作出承諾。石家莊地鐵致力于打造優質的服務窗口，堅持熱情周到服務乘客，積極踐行中華民族傳統美德，始終秉承“心誠、意誠，伴您全程!”的服務理念，為廣大市民提供了安全便捷的出行選擇。

 

    在重點車站設立“問計箱”“意見箱”，設立黨群服務站，每日收集乘客意見建議，及時采納合理化建議;制定運營服務十承諾，張貼公告欄;制定首問負責制，張貼公告欄;黨員亮牌上崗，公開黨員信息;實施愛心預約服務;延長人工熱線服務時間。通過各項服務措施，不斷提升地鐵運營服務水平，全力打造群眾滿意窗口單位。

 

    (來源：冀時客戶端)