2008年國內國外大事頻發，對所有人來說，這都是一個特殊的年份。

    歲末將至，距離中浦重起開業正式成為中聯重科的營銷保障中心已經有半年多的時間。中浦重起牽手中聯，以服務拓展市場，2008年里取得了怎樣的成績和進步，有怎樣的感受和心得？近期慧聰工程機械網編輯采訪了北京中浦重起機械設備有限公司總經理吳國清。

     感受2008 不平凡的一年
很高興能夠再此與吳總溝通交流。2008年轉眼就要過去，在這一年之中，您如何評價您的企業、事業的發展的呢？拋開企業家的身份而言，能談談您對這一年來的感受嗎？

    吳國清：2008年對于我們每一個中國人來說都是一個不平凡的一年，四川汶川大地震給我們的同胞帶來了巨大的災難，同時我們也得到了抗拒災難的堅強。2008年實現了中國人百年奧運夢想，神七飛天給了我們中國人增添了前所未有的力量。從我們企業自身發展而言，中浦重起公司5月18日隆重開業正式成為中聯重科的營銷保障中心，是企業發展的一個新起點、新機遇。

    改革開放30年 市場變化大

    匆匆三十年，今年為改革開放整整三十周年，工程機械的真正發展主要集中在這三十年中的后半段，您恰恰親身體驗、經歷了這一過程。在這十多年中，您曾經都有哪些坎坷？最記憶猶新的是什么？

    吳國清：北京加藤多田野吊車有限公司一直經營著日本進口產品，隨著改革開放這三十年中國的民族工業有了前所未有的發展和壯大。國產品牌如：中聯、徐工等，諸多國內品牌占據了國內、國際市場，進口產品慢慢成下降趨勢，中浦重起公司成為了我公司的新生力量。

    文化管人管靈魂 真誠打造和諧

   在我們的平時工作中，有時會談到您和您的企業，在我們很多同事眼里，更愿意稱呼您儒商！在您的事業推廣進程中，仿佛一直在尋求著一種和諧，似乎蘊含著佛理。如果可以，我們也非常愿意了解您的人生態度、人生理想以及細想的進程。您的歷程也一定能夠給予那些剛剛涉行、未來希望從事工程機械的年輕人一些榜樣，謝謝。

    吳國清：儒商談不上！我的體會：一個人無論做任何事順情得理，人管人管住人，制度管人卡死人，文化管人管靈魂！一個團隊的建設關系到整個企業的發展，我想真誠一定會打動每一個員工，為員工服務好，做好他們的后勤保障，那么和諧就會在企業里生根。

     細致服務 精于服務

     近期，我們走訪了很多吊車用戶，包括使用者、租賃商，60%以上對于中聯的產品服務非?？隙?！您在08年成為中聯在京的營銷服務保障中心，您能談一談我們的業務流程，如何系統的滿足客戶需求嗎？

     吳國清：首先，我們從客戶的基礎檔案開始和客戶建立聯系卡，定時和客戶進行溝通，了解設備的使用情況，做到24小時現場服務；其次我們盡量做到零配件庫存充沛、庫存合理。

     再次感謝您接受我們的專訪，真誠祝福您和您的企業越來越好，在如此浮躁、競爭如此激烈的市場環境中始終保持那獨有的沉穩、執著和淡定。