網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)資源是指形成互通聯(lián)系的人力、物力、資金、產(chǎn)品、技術(shù)、信息及社會(huì)團(tuán)體組織等的存在關(guān)系。當(dāng)今人們通常所指的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是狹義的互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo))，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其中的一種營(yíng)銷(xiāo)含義。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是所謂的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的信息發(fā)布與推廣僅屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)步驟。我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體解析為十個(gè)步驟如下：

第一步：分析互聯(lián)網(wǎng)媒體的推廣發(fā)布運(yùn)行方式。

要點(diǎn)：

1、互聯(lián)網(wǎng)的種類(lèi)分析。如：新聞網(wǎng)類(lèi)別、行政網(wǎng)類(lèi)別、社會(huì)團(tuán)體網(wǎng)類(lèi)別、文化教育網(wǎng)類(lèi)別(包括學(xué)校)、影視娛樂(lè)網(wǎng)類(lèi)別、社會(huì)綜合網(wǎng)類(lèi)別(如新浪網(wǎng)等)、商務(wù)綜合網(wǎng)類(lèi)別(電子商務(wù)等)、行業(yè)網(wǎng)類(lèi)別、電子郵箱類(lèi)、家庭個(gè)人網(wǎng)及非常網(wǎng)等。

2、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)分析。如廣義的電子商務(wù)則將包括Internet、Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))和Extranet(企業(yè)外聯(lián)網(wǎng))等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的所有商貿(mào)活動(dòng)都?xì)w屬于電子商務(wù)。按交易對(duì)象分類(lèi)，可分為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B模式)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C模式)、企業(yè)與政府間的電子商務(wù)(B2A模式)、消費(fèi)者與政府間的電子商務(wù)(C2A模式)等四種類(lèi)型。

3、電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行推廣分析。主要兩種：一是搜索引擎，二是自我發(fā)布。

第二步：了解電子商務(wù)載體推廣發(fā)布的能力與效果。

第三步：選擇電子商務(wù)載體的組合、套餐等是否適合企業(yè)，找出最佳途徑。

第四步：投資價(jià)值分析(包括綜合，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)的推廣費(fèi)用和回報(bào)比較)。

第五步：起草擬定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(包括推廣發(fā)布計(jì)劃和網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)配合計(jì)劃)。

第六步：培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。

第七步：制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的階段計(jì)劃(如開(kāi)始三個(gè)月通過(guò)推廣發(fā)布整合市場(chǎng)資源，修正和調(diào)整目標(biāo)客戶(hù)及潛在客戶(hù)的襠案，并制定跟進(jìn)計(jì)劃等，二階段、三階段等發(fā)展鞏固措施等)。

第八步：重組網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架，達(dá)到更優(yōu)化目標(biāo)(包括網(wǎng)上網(wǎng)下配合分工劃區(qū)，立體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用等)。

第九步：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃跟進(jìn)和企業(yè)整體戰(zhàn)略的調(diào)整與實(shí)施。