微博營銷“4I原則”：趣味、利益、互動、個性化

微博作為web2.0信息交互的產(chǎn)物，在社會多角色的追捧下煥發(fā)著光鮮，特別是4.2億數(shù)字已經(jīng)標(biāo)明了微博給商業(yè)帶來的價值，聰明的企業(yè)將微博看企業(yè)品牌營銷的重要策略之一，中庸的企業(yè)多以圍觀的態(tài)度徘徊于圍城之外。相比傳統(tǒng)營銷理念，微博營銷者需要遵循微博營銷的4I原則，清華大學(xué)MBA總裁班特聘講師劉東明老師將4I原則作為企業(yè)微博營銷的基礎(chǔ)理論指導(dǎo)思想，本文將重點對照傳統(tǒng)營銷解析4I原則的核心內(nèi)容。

微博營銷的“4I原則”包括：趣味(interesting)、利益(interests)、互動(interaction)和個性化(individuality)，四個以字母“I”打頭的單詞，每一個單詞都有同一個詞根“in”，并且每一個原則之間又存在相輔相存的關(guān)系，如果用做論壇營銷的經(jīng)驗去細(xì)細(xì)體味，不難看出，其本質(zhì)還是有更多的形似之處的。但與傳統(tǒng)企業(yè)的廣告投放相比，微博營銷的亮點在于互動和個性化上。

原則一：趣味(interesting)

互聯(lián)網(wǎng)從萌芽到今天的蓬勃發(fā)展，每一個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品立足點大多在于“娛樂”二字，以幽默的文字、圖片和視頻展現(xiàn)內(nèi)容，碎片化時代下的微波更是如此，網(wǎng)民不喜歡太官方的、枯燥無味的話題，缺乏趣味性的微博，微博粉絲將告而遠(yuǎn)之，沒有粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)的微博將失去其真正的意義，沒有轉(zhuǎn)發(fā)分享的微博內(nèi)容將不再有營銷價值，與其自言自語分享著自己看了都要吐的話題，還不如調(diào)足粉絲的胃口，廣播一些自己看了都會笑的內(nèi)容。

原則二：利益(interests)

利益是刺激企業(yè)微博粉絲的催化劑，利益驅(qū)使著你的粉絲緊跟你不放，而企業(yè)通過活動或參與投票的方式為粉絲送秋波，當(dāng)然需要指出的是利益包括物質(zhì)和精神兩方面，言而言之，能滿足粉絲內(nèi)心需求的事物都是需要我們?nèi)?chuàng)造的。比如戴爾經(jīng)常通過微博發(fā)布一些打折信息和秒殺信息。

原則三：互動(interaction)

與令人反感的傳統(tǒng)廣告相比，微博則更具有生命力，它可以讓企業(yè)與目標(biāo)用戶通過鼠標(biāo)和鍵盤對話，通過對話，企業(yè)可以感知到消費者對企業(yè)的評價和好感度，并且在線即時的問題反饋。這是傳統(tǒng)報紙雜志無法媲美的，互動可以讓PC兩端的角色建立關(guān)系，可以賦予文字生命，跳躍在企業(yè)與用戶之間。及時地互動，可以為企業(yè)或個人品牌贏得高分。奧巴馬競選美國總統(tǒng)成功最重要的一點是，他在twitter上與成千上萬的粉絲互動，提前贏得國民的信任，這也是希拉里敗陣的原因之一。

原則四：個性化(individuality)

微博作為自營媒體，與傳統(tǒng)的報紙雜志最大的區(qū)別在于它具有生命力，并且企業(yè)擁有說話權(quán)，企業(yè)需要將自身的特點和文化，使用個性化的言語，搭載具有趣的圖片，讓我們的微博鶴立群雄，當(dāng)別人向左右，我們要向右，反其道而行之。

雖然以微博營銷為核心的社會化媒體營銷正在越發(fā)生機，并不斷被企業(yè)所重視，但是我們需要認(rèn)識到社會化媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系，借用劉東明老師的觀點，即“社會化媒體不是傳統(tǒng)媒體的小三，而是兄弟連。”