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    公信力攻防一體式營銷

    來源:中國起重機械網??作者:馮晞 樊靈芝
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    而特定企業(yè)的公信力主要由該企業(yè)的產品公信力、服務公信力和企業(yè)家公信力支撐。不同的企業(yè)體現(xiàn)出不同的公信力長短板,如果在這三個要素中找到兩個以上的公信力長板,企業(yè)公信力乃至企業(yè)品牌效應都是很強的,在營銷過程中能夠取得先期優(yōu)勢。比如蘋果公司,就很好地利用了iPhoneiPad的產品公信力、蘋果體驗店的服務公信力和喬布斯的企業(yè)家公信力,構成了強大而穩(wěn)定的企業(yè)公信力,使得它后期推出新產品時,消費者不會對其領先性、服務穩(wěn)定性產生懷疑。

     

    有的企業(yè)通過產品公信力與服務公信力組合,或者產品公信力與企業(yè)家公信力、服務公信力與企業(yè)家公信力組合,打造企業(yè)公信力。目前,在微博、博客等自媒體信息浪潮的推動下,企業(yè)家公信力對企業(yè)公信力支撐或拉動的作用進一步增強了。

     

    那么,企業(yè)如何通過不同的公信力要素,進行公信力營銷呢?事實上,這是攻防一體式營銷:以企業(yè)的公信力長板,攻擊競爭對手的公信力短板,同時彌補自己的公信力短板。

     

    比如,在產業(yè)公信力受損時,不應將注意力集中在彌補企業(yè)公信力短板產品上,而應當加大自己公信力長板產品的宣傳和營銷力度,進一步提高公信力長板的水平,弱化低公信力產品的曝光力度,搶占產業(yè)低公信力環(huán)境中的公信力先機,通過一兩個高公信力產品引導人們對市場信任體系進行重建,才能在“皆輸?shù)沫h(huán)境中獨贏”。

     

    同時,企業(yè)可以在產業(yè)產品公信力受損的情況下,大打服務公信力和企業(yè)家公信力營銷牌,通過這兩個要素的公信力長板降低產品公信力受到的打擊力度。在產業(yè)產品公信力普遍受損時,通過服務公信力和企業(yè)家公信力重建市場秩序。

     

    然而,公信力受損之后彌補的成本很大,時間很長,有些甚至是無法挽回的。如果一個企業(yè)為了經濟利益,宣傳虛假信息,甚至使用有損人體健康的材料,那它的企業(yè)公信力是零,永遠是零。

     

    企業(yè)公信力是用良心、良知、良責做事、做人、做營銷。如果以欺騙的方式惡意營銷,那就突破了公信力的底線,這樣的企業(yè)理應死翹翹,滅絕了,最好!

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    移動版:公信力攻防一體式營銷

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