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    黃宏生被抓 創維如何應對領導人危機?

    來源:中國起重機械網
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    危機處理關鍵詞:快速反應、態度第一、盟友背書

           2004年11月30日,香港廉政公署拘捕了“涉嫌盜取公司資金”的創維董事局主席黃宏生。這時,如果黃宏生的個人問題牽連到對這個企業的信任,那么創維產業鏈的上下游都會立即出現連鎖反應式的危機!但是,創維多名高管當晚即召開緊急會議,商議對策,當天就緊急約見媒體發布信息。
    12月1日,四家家電連鎖巨頭發出聲明力挺創維;12月2日,黃宏生以百萬港元保釋;12月2日,當時的八大國內彩管企業發表支持創維的聲明;12月3日,七家銀行分行行長表示將鼎力支持創維……
    創維自始至終都在強調兩件事:一是創維方面會積極配合香港廉政公署的調查;二是整個集團的各項事務一切運轉正常,不會因此受到不良影響。多米諾骨牌總算沒有倒下。甚至,多半年后的年報顯示:創維在這一財務年度營業額再創歷史性新高,成倍的利潤增長遠遠高過同行,而且還實現了從家族式管理向現代企業制度的“革命”。創維打破了企業家涉案被捕后企業“樹倒猢猻散”的宿命。
    創維在這次事件中的反應環環相扣,從表現出承擔社會責任、配合調查,到開發布會與媒體真誠溝通,再到快速反應——當日出事,當日開發布會,打出了一系列漂亮的組合拳。
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