五招輕松打動(dòng)目標(biāo)顧客

      我們開(kāi)店做銷(xiāo)售就是為了獲得更多的客戶，得到更多的支持。要想做到更好，獲取更多的客戶支持，就要做到以下幾點(diǎn)，從自我出發(fā)，打動(dòng)潛在的目標(biāo)顧客。

      說(shuō)話要真誠(chéng)

顧客是我們的上帝，我們要以誠(chéng)待人，只有這樣才能取得客戶的信任。真誠(chéng)也是與人溝通的第一步。

給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由

要讓客戶為購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品而萬(wàn)分高興。認(rèn)為花錢(qián)是值得的。最好使用客戶見(jiàn)證，譬如某某明星、某某部門(mén)等都是用你的產(chǎn)品。別人對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，也會(huì)增加對(duì)產(chǎn)品的信賴。

以最簡(jiǎn)單的方式解釋產(chǎn)品

不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。很多客戶有時(shí)會(huì)問(wèn)些非常幼稚的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)業(yè)務(wù)員一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯(cuò)誤，他只不過(guò)是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯(cuò)誤而已。如果你表現(xiàn)的比客戶高明，那么你很可能失去一份訂單。要懷著真誠(chéng)的態(tài)度多聽(tīng)客戶講，讓客戶感到受到重視。

以最簡(jiǎn)單的方式解釋產(chǎn)品

不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。很多客戶有時(shí)會(huì)問(wèn)些非常幼稚的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)業(yè)務(wù)員一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯(cuò)誤，他只不過(guò)是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯(cuò)誤而已。如果你表現(xiàn)的比客戶高明，那么你很可能失去一份訂單。要懷著真誠(chéng)的態(tài)度多聽(tīng)客戶講，讓客戶感到受到重視。

讓客戶覺(jué)得自己很特別

有的客戶總認(rèn)為自己是個(gè)非常有個(gè)性的人，如果業(yè)務(wù)員能把他當(dāng)作特別的人來(lái)處理，客戶會(huì)認(rèn)為遇到了知己，更愿意花更多的時(shí)間和你相處，也更愿意相信你的產(chǎn)品和銷(xiāo)售。客戶需要人格的尊重，需要你給他信心。