管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之,與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生而成為管理學(xué)。管理學(xué)是為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要而產(chǎn)生的,它的目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。事實(shí)上,無(wú)論是在東方還是在西方,我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。以孔子、孟子和荀子為代表人物的儒家也是管理高手。其管理精髓就是以人為本,建立規(guī)范,加強(qiáng)教育,重視人的作用。

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儒家管理的精髓:以人為本

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    管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之,與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生而成為管理學(xué)。管理學(xué)是為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要而產(chǎn)生的,它的目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。事實(shí)上,無(wú)論是在東方還是在西方,我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。以孔子、孟子和荀子為代表人物的儒家也是管理高手。其管理精髓就是以人為本,建立規(guī)范,加強(qiáng)教育,重視人的作用。

    儒學(xué)由孔子創(chuàng)立,以《四書(shū)五經(jīng)》為代表作,主張以人為本、王道仁政,其核心思想可概括為四個(gè)方面:仁治、禮治、德治和人治。

    其一,仁治。所謂仁治,以“仁”為核,講究“克己復(fù)禮”,“仁者愛(ài)人,推己及人”。“仁”,即以人為本。所謂以人為本,就是把人當(dāng)人看,正視人性?xún)?yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)。孟子說(shuō)“人性本善”,荀子說(shuō)“人性本惡”,都對(duì)又都不對(duì)。人性,辯證的看,本善亦本惡,既有善端,又有惡端。“仁者愛(ài)人、推己及人”,是“仁”的根本要求。儒家以為,要做到“以人為本”,就要有愛(ài)人之心,不僅愛(ài)自己,還要愛(ài)他人,而要做到“仁者愛(ài)人”,就必須“克己復(fù)禮”,要克制自己的行為以符合禮制規(guī)范。

    仁治給管理的啟示是管理應(yīng)以人為本,關(guān)心客戶(hù)與員工,注重?fù)Q位思考。在管理中,企業(yè)管理者客觀看待人性至關(guān)重要。看到人性中的善端,就能信任、授權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性;看到人性中的惡端,就能約束、監(jiān)督和處罰,讓人們自我約束、克服怠惰、避免墮落。“仁者愛(ài)人、推己及人”,要求企業(yè)有社會(huì)責(zé)任感,不僅關(guān)心自身,也關(guān)心客戶(hù)、關(guān)心員工,強(qiáng)調(diào)管理的換位意識(shí),充分從客戶(hù)和員工的角度思考問(wèn)題,從而做出正確的決策。

    其二,禮治。所謂禮治,就是建立道德行為規(guī)范,以之為綱,約束和規(guī)范人們的行為。儒家認(rèn)為立身治國(guó)非有“禮”不可,主張“為國(guó)以禮,禮讓為國(guó)”,強(qiáng)調(diào)君、臣、父、子各有名分;貴賤、上下、尊卑、親疏皆有區(qū)分,“使人各載其事而各得其宜”。

    禮治給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)做好全面規(guī)范化管理,強(qiáng)調(diào)文化體系建設(shè),用“禮”規(guī)范員工行為。在管理中,“禮治”就是進(jìn)行全面規(guī)范化建設(shè)。“禮治”在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用可包括企業(yè)組織架構(gòu)明晰、部門(mén)職能分工明確、工作流程簡(jiǎn)便高效、員工崗位職責(zé)權(quán)利清楚、員工行為禮儀規(guī)范等。換句話(huà)說(shuō),也就是企業(yè)規(guī)范化的五個(gè)層面,包括組織規(guī)范化、流程規(guī)范化、制度規(guī)范化、文化規(guī)范化、信息規(guī)范化五個(gè)方面。

    其三,德治。儒家繼承周公“敬德、明德、修德”的思想,主張依靠禮義道德來(lái)教化人們,喚醒內(nèi)心之反省,使之日趨于善。同時(shí),還強(qiáng)調(diào)重義輕利的價(jià)值觀,主張六德(仁、義、禮、智、信、忠)、六行(孝、友、娣、姻、任、恤)、六藝(禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù))。儒家主張“為政以德”、“以德服人”,提倡教化,反對(duì)“不教而誅”。

    德治給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)注重員工培訓(xùn)、制度宣導(dǎo)和文化統(tǒng)一,用培訓(xùn)和文化輔助管理推進(jìn),以德服人,從而達(dá)到最大管理效能。在管理中,講究德治,就是注重價(jià)值觀教育,強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)與宣導(dǎo),尋求員工的意識(shí)認(rèn)同和自我約束,以形成統(tǒng)一的企業(yè)文化,從而有效推進(jìn)企業(yè)管理,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這是一種比強(qiáng)力推進(jìn)、簡(jiǎn)單獎(jiǎng)罰更為有效的方式。
    其四,人治。儒家主張“為政在人……其人存,則其政舉,其人亡,則其政息”,認(rèn)為管理的好壞取決于管理者的好壞,提出“惟仁者宜在高位”、“有治人、無(wú)治法”。

    人治給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源高度重視,確保人崗匹配、賢者當(dāng)位。在管理中,誠(chéng)如儒家所說(shuō),人治不可避免,因?yàn)榉彩陆皂氂扇送瓿伞U驗(yàn)槿绱耍说闹匾圆挪谎远鳌!叭酥巍保瑥?qiáng)調(diào)以人為中心,充分認(rèn)識(shí)和發(fā)掘人的作用。注重人力資源管理的全面建設(shè),注重職崗體系的規(guī)劃與完善,注重激勵(lì)措施的綜合運(yùn)用,做到人崗匹配,以使人當(dāng)其位、人盡其才、才盡其用。

    總之,儒家是一種入世治政之說(shuō),不消極、不逃避,正視人在管理中的作用,強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性。因此,其“人治”中的積極因素尤顯可貴,值得現(xiàn)代管理者們的借鑒。

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