小故事大道理：救急的智慧

  杰西是一名充滿奇異思想的美國小伙子。他擁有一份穩定的工作，但也就是這樣的“穩定”，讓杰西覺得這個世界無聊透頂。一直以來，他都想做一件有趣的事，可工作并不允許他這樣做。所幸的是，公司經常會派他到外地出差，國外新奇有趣的世界讓他的郁悶大大減少。

    一天，杰西被公司派到日本出差。很不幸的是，剛下飛機沒一會兒，杰西的錢包就被人偷了。杰西著急萬分，倒不是因為錢包里有很多錢，主要是他把一個要拜訪的客戶的地址放在里面了。那是老板用日語幫他記錄的一張紙條，現在丟失了，杰西根本找不到要找的地方，也根本記不起來那些日語是怎么寫的。

    杰西慶幸在他的口袋和皮箱里還有足夠的錢花。可是很快，杰西就發現事情遠沒有自己想象的那么簡單。因為不會說日語，他根本就沒有辦法直接問到客戶的地址。該怎么辦呢？杰西的腦中忽然晃過聾啞人打手語的情景。為什么不學學他們，跟日本人打打手語？杰西這樣想。

    在街上，杰西攔住了一位行人，準備問問他到哪里可以打電話。杰西伸出右手的拇指和小指，并靠在耳朵旁邊，然后帶著疑惑的表情“問’那個日本人。日本人一臉的糊涂，根本不知道他需要的是什么。杰西急了，干脆就掏出口袋里的筆，在自己T恤衫的空白處畫起了一個電話的模樣，然后在旁邊打了個大大的問號。這回日本人看明白了，他把杰西帶到一個路口，然后指了指前面不遠處的一個地方，那里正是一個電話亭。杰西高興地沖日本人笑了笑，然后直沖電話亭而去。通過電話，老板叫杰西聯系他的一個在美國朋友的電話，說找到他就可以找到客戶所在的地方。杰西如釋重負。在接下來的時間，他又如法炮制地問到了公共廁所和附近餐廳所在的位置。

    在杰西又一次在T恤上畫下面條，示意服務員他需要的是什么的時候，他才發現，他的衣服已經滿是畫過的痕跡，沒什么空白的地方了。這件奇特的衣服招來了很多顧客的圍觀，幾個日本人不時唏噓著，說著什么。雖然聽不懂他們的話，但杰西知道，這些日本人肯定是覺得他的衣服很奇怪，很有創意。這么有創意的衣服，為什么不把它制作出來，然后賣給像我一樣在異國他鄉語言不通的人？杰西頓時樂了起來，他腦中開始構思起這種T恤的樣式。

    接下來的幾天時間，杰西除了找到客戶完成老板交代的任務以外，他還找到了一家美國人開的小型服裝制造廠，并出資叫對方幫忙做一批“救急T恤”。在救急T恤上，杰西叫制造方把他事先設計好的幾個圖案印成一個圓圈，這些標識分別是：信封（代表郵局）、飛機（代表飛機場）、電話（代表電話亭）、紅十字（代表醫院）、刀叉（代表餐廳）、WC（代表公共廁所）。在圓圈的中心，杰西讓制造方印上一個大大的問號。僅僅兩天時間，那家服裝廠就把杰西的T恤做出來了。

    在日本的一個市場，杰西找了一個攤位后就把自己的T恤擺了出來。讓他沒想到的是，他的T恤攤前來了不少人，有歐洲的，有亞洲的，也有非洲的。懂得英文的，杰西就跟他們解釋這個衣服的妙用：對于語言不通的人，杰西就直接給他們看衣服上面的標志和他寫在紙板上的標價。一天下來，杰西算了算，扣去成本，他賺了八萬多日元，折合1000美元左右。而且，很多人還向他預定衣服，叫他多做一些出售給他們。

    短短的幾天出差時間，杰西在完成工作的同時，還在日本賺了一筆不菲的外快。回到美國之后，杰西也找了一家服裝廠幫他制作這樣的T恤，他準備在周末的時候去一些外來人口居住的地方販賣這些T恤，給更多身在美國卻有語言障礙的人帶來便利。“賺多賺少是次要，關鍵是鑲嵌在救急T恤中的樂趣無窮無盡！”杰西在叫賣衣服的時候，總有這樣的感慨。

管理感悟：智慧在面臨難題時才能啟動。智慧在舉一反三中才能創造最大價值。從解決自己的難題到解決別人的難題；從解決單項問題到解決共性問題；從解決眼前問題到解決持久問題。讓自己的智慧成果能最大限度地滿足社會需要，我們的智慧才可以體現出最大的價值。