北京地鐵技能創新研究院院長魏運介紹，針對我國超大規模城市軌道交通現有系統在高密度網絡、高強度客流條件下存在的行業杰出問題，北京地鐵公司聯合高校、企業、科研院所，牽頭開展項目研發，要點霸占城市軌道交通新型架構系統構建、安全保障與自動防控、網絡高效耐性運轉、時空信息網絡與無人化服務、網絡集約保護等關鍵技能與技能瓶頸，構建高效運送與安全服務集成系統平臺，為全面進步我國城市軌道交通系統安全服務保障才能和運送效能，供給可復制、可移植的技能系統和使用范式。

據介紹，這一項目要點環繞運轉、客服、保護、安全辦理方面，依托北斗、EUHT(5G)、空間數字化、人工智能、區塊鏈等新式技能，將對以北京為代表的我國超大規模城市軌道交通系統既有運營系統解構，在新技能支持下完結新辦理形式重構，樹立以“網絡管、按需跑”“以乘客出行為中心”的高效、安全、便捷運營新系統，推動城軌“自動安全防控、高效耐性協同運轉、網絡集約保護和高品質服務”形式變革及新技能使用，大幅進步網絡化整體運送安全與效能。

此外，該項目的施行將極大進步、豐富搭車體會，為乘客出行供給許多便捷服務：經過北斗定位+多制式導航系統驗證，乘客未來可以經過北京地鐵APP、小程序等，享受精準的位置查詢、途徑規劃等服務;經過實名制乘客快速進站服務、票務安檢一體化服務，縮短進站時刻，進步出行功率;經過根據語音辨認、知識圖譜、語義了解等新式技能，打造動態自學習智能客服——北京地鐵“數字1號職工”，滿意問詢等場景需求。