跨境渠道，打開海外銷路

在搬進菜鳥·金義電子商務新城(簡稱菜鳥金谷)之前，歐橙世界是一家專心于內貿事務的純銀茶器企業。“把咱們產品帶向全國、帶出海外的，其實是菜鳥金谷。”歐橙世界創始人趙甜美說。

菜鳥金谷坐落浙江金華金義自貿區的核心區，是菜鳥地網首個環繞電商工業打造的生態園區，也是此次14個新增國家電子商務演示基地之一。

“以前是靜心自己做，到了菜鳥金谷后，的確得到了資源的傾斜。”趙甜美說，“最重要的是園區可以為咱們牽線跨境電商渠道，比如天貓世界、速賣通等。”歐橙世界開端轉型做“內貿+外貿”的事務，重點發力外貿板塊，主營服飾、箱包，現在外貿事務規模已遠超境內事務。

“園區作業人員也會第一時間為企業訓練、解讀渠道規矩。”趙甜美說，除此之外，歐橙世界團隊每周都會參與園區組織的電商訓練課程。5年間，歐橙世界的銷售額每年都在翻番。

“依托高效的物流網絡、精準的渠道對接，菜鳥金谷讓更多商家有時機走出國門，同享海外商場的紅利。”菜鳥金谷工業園總經理陸濤說。

才智物流，破解供應難題

倉儲物流，始終是直播電商開展的痛點和難點。百花哥家居總經理趙培寧對此深有體會：“過去咱們都是人工打包，功率很低，消耗很多精力。一款產品常常賣個幾千單，可一旦呈現延遲發貨，很影響主播、店肆的評分，還有粉絲的黏性。”

為了處理這個難題，山東省臨沂市順和直播電商科技工業園投資7億元，配套建設了4萬平方米的才智云倉，可以日處理訂單40萬單。“咱們的體系會對接到主播的后臺小店，每賣出一件貨，體系就會自動抓取訂單。”順和工業園才智云倉負責人左軍峰說，“主播只需求在直播間接單銷售，余下的發貨、配送、售后等環節，都由咱們來完結。”

順和工業園的才智云倉幫商家減輕了供應鏈擔負。“現在無論是主播還是客戶，都樂意往這邊跑。”趙培寧說。

農產品物流，也是長時間困擾農業電商的難題。對此，坐落湖北省襄陽市谷城縣的我國有機谷電商工業園充沛依托大數據溯源體系，既對全縣20余家農產品出產基地信息同享，又對日均10萬余單上下行快遞分揀包裹實時監控，全面提高快遞寄投功率。一起組成“村村通”物流快遞車隊，根本完成全縣鄉鎮、村24小時貨物配送到門口，處理縣、鄉、村“信息不對稱、物流快遞不通”的問題。

貼心服務，陪同企業成長

比起基礎設施等硬件實力，園區的服務“軟實力”同樣重要。

作為14個新增國家電子商務演示基地之一，深圳市星河WORLD世界電子商務工業基地的租金單價比同地段園區高出30%左右，但出租率長時間保持在99%以上，靠的就是詳盡的企業服務。

落戶于此的深圳市人工智能與機器人研究院助理院長劉楊表明，為了引入研究院并讓科研人員趕快投入作業，星河WORLD園區組織專門團隊，僅用2個多月就高標準完結了近4000平方米辦公空間的裝修。

2021年，深圳市星河WORLD世界電子商務工業基地的超級企業服務中心成立，中心將園內1200多家企業的服務作業分解到人，每家企業當下是否需求資金、是否需求方針輔導、是否面對其他困難，服務專員都心中有數。“足不出園，辦完了企業遷址觸及的所有手續。”剛從外區搬到深圳市星河WORLD世界電子商務工業基地的一家企業負責人表明，比較幾年前企業搬遷時“辦手續跑壞一雙鞋”的經歷，這一次的體驗太好了。

在重慶大足區電商工業園，當入駐企業呈現運營困難時，園區也會自動來“會診”“評脈”，重慶鄧氏廚具制造有限公司就是受益者之一。

“鄧家刀當時有自己的電商團隊，但是在運營上專業化不行。”大足電商工業園總經理李科說，線上銷售額最初僅有幾十萬元。經過園區團隊以及電商渠道官方人員的訓練，一年后，鄧家刀電商銷售額增長迅速，達到400萬元。

我國人民大學社會管理中心副教授王鵬表明：“對獲評演示基地的電子商務園區來說，財稅方針、工業方針、制度創新等方面都會迎來必定的利好，進而對當地以電商為代表的相關工業鏈形成起到促進作用。一起，園區獲評國家電子商務演示基地可以進一步促進工業的聚集以及新創業模式的發生，對當地經濟開展以及財政收入都會發生有利的影響。”

業內人士以為，一個優異的工業園區，不能僅滿足于當提供出產經營場所的“房東”或“物業”，更要做隨同企業全周期開展的“貼心人”和“服務員”，為企業搭橋鋪路，給企業發明寬廣渠道。