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樂收生意寶訊:一大批經銷商正在離場,活下來的是誰?

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原標題:一大批經銷商正在離場,活下來的是誰?

樂收生意寶訊:一大批經銷商正在離場,活下來的是誰?

這兩天,筆者約見了一些品牌商高管和區域經銷商,在溝通和交流中,大家一致認為快消品行業的通路變革,已經是不爭的事實。其中最大的感受是線下的渠道不再是過去單一的流通渠道。

一位華東區域年銷4億的經銷商王玲(化名)感嘆,“如今的市場變化太快了,一瓶水、一桶油、一杯牛奶,可能你是這個區域的獨家代理商,但越來越多的情況是,消費者并不一定是從你這里買的。B2C電商、社區團購、內容電商、O2O新零售企業....五花八門、層出不窮的零售場景在近兩年不斷涌現!”

越來越跟不上行業的變化速度,越來越模糊未來的路到底在哪里,有時候也想努力,但卻找不到方向。我想這是大多數經銷商在面對當下多變環境下共有的焦慮心態。

作為中間商,與其想未來的方向在哪里,不如想如何在區域市場活下來。王玲告訴新經銷,雖然整體快消行業未來的發展趨勢、格局演變不知道會怎么樣。但是我知道,在一個地方,經銷商的數量肯定會減少,經營不善,經營一般,或者沒有核心競爭力的經銷商一定會消失。

這不禁讓筆者思考,如果未來經銷商數量驟減已成事實,那在一個區域市場內,到底什么樣的經銷商,什么類型的經銷商能活下來,并且還活得不錯。

結合過去新經銷的觀察和思考,我們認為,在一個區域市場內,由于上游品牌商或主動或被動的通路結構化調整,下游零售場景的多元,消費需求的小眾演變,以及移動互聯網技術成為市場營銷的基礎工具,未來的經銷商將會不斷被整合優化,數量減少,質量提升。

總體而言,未來經銷商的演變,“質量的提升”會圍繞著以下三個方向:

1. 品牌運營商。這里所指的“品牌運營商”非OEM貼牌經銷商,而是與上游品牌商進行深度捆綁的經銷商,更多的是在一個區域市場與品牌商達成戰略合作,成為指定且唯一的地方運營商或服務商;

2. 品類運營商。圍繞著某一個品類做深度運營,在各類型終端層面,以占領該品類最大化的貨架陳列,或以該品類連接多元的零售場景的運營商。

3. 供應鏈企業。這里所指的“供應鏈企業”非城配公司,而是具備通路利潤分配權,甚至是擁有通路定價權的大型供應鏈企業,比如當下區域B2B平臺可以看作是供應鏈企業的雛形。

圍繞這三類經銷商變革的路徑,我們做重點的闡述和解讀,以便于經銷商清楚看到快消品中間商的發展路徑,以及在當下階段如何綜合考慮自身的優勢資源,做好提前的布局和籌備。

品牌運營商,上游廠家深度捆綁

快消品通路的數字化變革,已經不可逆轉。2015年快消B2B開始萌芽發展至今,雖然是一塊難啃的“骨頭”,但從當前階段看,尤其是在最末端的小店已經逐步熟悉,通過移動APP線上下單的動作,用戶的習慣基本培養形成。

另外,近兩年頭部品牌商對通路變革的趨勢,也已經逐步覺醒,品牌商一方面積極探索與B2B平臺之間合作的模式,另一方面在內部積極試點變革、創新,比如自建“B2B”。

新經銷認為,一線品牌商不管與B2B合作的“多順暢”,斷然不會完全將線下交給某個平臺或幾個,喪失對市場的主導權。上游廠家一定會想方設法聯合各地方經銷商,實現整體的數字化分銷轉型。

過去深度分銷的失效,其本質是效率的低下,人力成本的上升。過去品牌商靠著人海戰術,將經營的觸角伸到小店,并且不斷在控制經銷商、管理經銷商。

在深度分銷模式興起時,彼時的經銷商絕大部分是“非專業”選手,品牌商最看中經銷商的資金和倉配資源。而如今,隨著經銷商群體的演變和成熟,以及過去在品牌商主導市場下,耳濡目染,對市場的操作已經具備了基本的能力。

與此同時,面對外部環境的快速變化,品牌商再也不可能大包大攬,將市場歸還給經銷商,提升經營效率是最恰當的選擇。

某一線品牌的華南區總告訴新經銷,“隨著整體商業契約的規范,移動互聯網帶來管理效率的提升,品牌商一定會還政于地方經銷商,讓廠家服務經銷商做市場。與經銷商深度聯營,廠家將作為平臺,開發好的產品,塑造好的品牌,輸出好的營銷理念,讓經銷商作為一線作戰部隊,開疆拓土。

過去我們常說經銷商“不忠誠”,不忠誠的背后也與廠家朝令夕改的政策條約,中層渠道管理者的不作為有很大關聯。未來的廠家要想在一個地方市場打穿打透,必須借助數字化的工具與經銷商聯營,減少中間層級的溝通成本,提升反饋效率。產品只是合作的載體,最核心是經營理念、經營方法的輸出。

作為經銷商,要實現“運營商”的變革,其關鍵在于上游廠家。比如農夫山泉、益海嘉里等品牌,都在嘗試不同形式的通路模式變革。我們相信,未來將會有越來越多的品牌商,將重新審視經銷商的價值,重新定義經銷商。

當經銷商的倉配、資金職能,隨著第三方城配以及數據金融化的成熟,它將不再是廠家選擇合作伙伴的標準,取而代之的是經營理念,經營能力。

品類運營商,深度連接多元零售場景

如果說品牌運營商是以上游廠家為導向,那品類運營運營商是以整合、競爭為導向,通過品類整合,最大化的占領該品類在渠道的貨架,擠出競爭對手,獲得議價和談判權,通過逐步導入新產品、調整品項結構,繼而獲得盈利。品類運營商不是單一追求某個品牌的銷售提升,而是努力提升在市場該品類的市場份額。

縱觀目前變革成為品類運營商的雛形看,適合的品類,主要是行業集中性低,產品替代性強,比如調味品、休閑食品、百貨、日化等,同時在某些大類中可進一步細分,日化可進一步劃分為紙品、口腔、洗化等。

成為專業的品類運營商,考驗的是兩個方向的能力:第一,對上游品類的選品能力;第二,對下游多元零售場景的推廣能力。

過去經銷商的選品,大多是依賴上游廠家,做簡單的產品組合。而現在是以品類為基礎,結合品類趨勢的發展,找到更多差異化、小眾化的產品。此時,經銷商需要考慮單獨設立類似“產品經理”崗位,采銷一體,前端根據業務的需求、零售場景的需求,做不同品牌、不同產品的結構化配置,后端要及時把握該品類的發展趨勢,找到適合的品牌商。

消費需求的多元化,小眾化需求,產品也將隨之細分、多元。劉春雄老師曾說過,“巨頭燙手,長尾發威“,如今消費者對非知名品牌的接受度正逐步提高,銷量也不再向知名品牌集中,只要產品好,非知名照樣可以賣得好。

比如近兩年,線上的創新消費產品,網紅爆款商品,高頻地出現在小紅書、抖音,淘寶集市等平臺,這類電商平臺聚集了很多優質“小而美”的商品,此時“產品經理”的角色就是主動接洽,評估判斷。

品牌運營商更多的是依靠上游廠家的經營理念輸出,做好落地執行,及時發現和跟進地方的銷售機會,做得更精細,更垂直;而品類運營商,相對更具挑戰,下游的精細化運營,全憑自己,經銷商必須具備完備的營銷推廣能力。

什么營銷推廣能力?分銷和動銷。分銷至多元的零售場景,除了常規的流通渠道,新興的零售場景,第一時間驗證,是否有合作的空間和恰當的合作形式,比如社區團購、O2O新零售、本地化的社交平臺合作。另外動銷,尤其是非知名商品的動銷工作,如何將產品的價值感,讓消費者感知到,對品類運營商都將提出挑戰和考驗。

供應鏈企業,深度鏈接小店的能力

傳統經銷商是自上而下銷售商品,而成為地方供應鏈企業是自下而上進行商品的采購。這里強調“采購”,而非代理,關鍵在于,采購是以小店需求為核心,而非滿足上游廠家對市場的份額提升需求為核心。

過去,新經銷也曾報道過經銷商轉型區域供應鏈平臺的案例,有些經銷商在實踐后,也發現了其中存在的諸多問題和難點。事實上,并非所有的經銷商都適合轉型供應鏈企業,相對適宜的群體大體有三類:

1. 區域“頭部”經銷商,多品牌、多SKU,綜合性商貿企業; 2. 休食/調味/日化/家護/個護/凍品等經銷商,SKU數量多,上游品牌商對經銷商的管控相對飲品和酒水要弱。大部分經銷商具備自主分銷能力,與小店的鏈接能力較強; 3. 綜合性大型批發商。

坦率地說,供應鏈企業是通過規模效應,從而實現規模盈利的,前期會有戰略性的投入,甚至虧損。但企業必須思考,中后期的盈利來源是什么。雖然規模能實現盈利,但如果想靠一線品牌的規模分銷實現盈利,相對困難。

因此,供應鏈企業必須要具備非一線品商品分銷的能力,判斷的核心指標:綜合毛利至少在15%以上。此時可能有經銷商會想,“現在都是大數據時代了,我轉型成為供應鏈企業,能通過數據標簽,定位小店屬性,將合適的商品分銷都合適的網點。我要用數據驅動經營。”

理論可行,但現實殘酷!筆者建議,作為地方經銷商轉型供應鏈企業,先放棄“數據經營”的概念,數據只能指導或者幫助經銷商快速找出經營過程中的問題,或提升經營效率。并不能驅動交易的形成和轉化。

要促成交易的形成和轉化,關鍵還是需要靠一線地推人員的努力,通過數據化的工具賦能一線隊伍的銷售能力。地推客情+銷售技巧+工具賦能,推動供應鏈企業實現非暢銷品的銷售,繼而提升公司的整體盈利能力。

結語

一波經銷商離場,剩下的一波經銷商變革,主流三個方向:第一,以上游廠家為核心,成為品牌運營商;第二,以品類推廣為核心,成為品類運營商;第三,以小店需求為核心,成為供應鏈企業。在一個區域市場內,經銷商主流的業態大致會呈現以上三種。

以上的變革,經銷商雖然可以根據不同方向、不同資源類型匹配適合的路徑,但回歸經銷的本質,都是在要求經銷商提升自主的分銷和動銷的能力。

前天,筆者跟一位華東某區域調味品經銷商李華(化名)聊天,她告訴我,因為廠家的戰略調整,國際和國內主流賣場全部收回,歸廠家統一合作。當時KA賣場占據了經銷商40%的銷量。李華感嘆,銷量沒了,但人和車都在,怎么辦?要么裁人減車,要么逼自己,重新找銷量。

經過半年努力,李華說到,“我們深挖傳統流通渠道,將原來終端做得更細;大力開發C端大客戶,比如國企單位福利、食堂供應,還積極與社區團購企業,地方萬科社區的APP合作,最終把40%的銷量補回來了。雖然是KA賣場被拿走,但是也驗證了,如果不逼自己一把,都不知道原來還可以做得更好.......”

過去一直說經銷商轉型話題,但轉型變革的根本,實際上是要求經銷商“自己革自己的命”,不逼自己,不走出舒適區,你別想在未來活下來!

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