3月6日，記者從鄭州東站了解到，該站西南交通廳將從3月7日0時起至4月30日24時止，進行為期55天的封閉施工。此次封閉施工主要是在西南交通廳加裝四部旅客自動扶梯，方便旅客進站候車。

為了緩解今年鄭州地鐵5號線開通后，鄭州東站西南、西北進站口客流量增多帶來的壓力，該站前期已對西北交通廳進行了電梯加裝施工。在今年春運期間，通過西北交通廳進站旅客的單小時乘降率相較施工前提高了42%。此次西南交通廳施工完畢后，旅客輸送能力將大幅提升，最大限度地縮短旅客進站時間。

在封閉施工期間，鄭州東站第二售票處以及三層進站口6(西南)將同時封閉，暫停使用。原來設在第二售票處的公安制證窗口也將暫停服務，車站將在一樓西北角的第一售票處設置一臺自助臨時身份證打印設備，有需要的旅客只需將自己的身份證號輸入設備，通過人臉識別核對后，便可自助打印出臨時身份證明。該站還將根據客流情況，在正南進站口(5號進站口)增加2至4處實名制安檢驗證通道，方便旅客進站候車。同時，積極和施工部門協作，加大在西南交通廳旅客引導標識的投放，提示和引導旅客選擇其他路線進站候車。

鄭州東站提醒廣大旅客，一定要預留好充足的時間到站候車，建議從出站層(一層)到站換乘的旅客可選擇從西北交通廳進站候車，從落客平臺(三層)到站候車的旅客可選擇由進站口1(西北)、進站口2(正北)、進站口3(東北)、進站口5(正南)進站候車。