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下載手機APP在金融危機肆虐全球的大背景下，張家港保稅區高科技企業卻逆風成長，呈現出“風景這邊獨好的喜人景象”。
“一對一”服務張家港保稅區光王電子有限公司是保稅區內一家中小尺寸液晶顯示器生產企業，是光電顯示領域的高科技企業。近年來盡管國外母公司因為市場原因業務逐漸萎縮，但該公司業務卻連年大幅增長，每年都有新品投放市場。2008年，張家港保稅區光王電子有限公司進出口突破4億美元，其面向車載視聽系統研發的彩色液晶顯示屏業務，在北美市場獲得了高速增長。
“海關對我們采取‘一對一’的服務模式,切實解決了我們發展難題。”該公司外貿業務經理曹先生告訴筆者：“公司落戶保稅區后，海關推出了企業專管員制度，我們有什么通關方面的問題，專管員第一時間給與解決。去年年底，公司有一批重要產品要生產并出口，且必須于元旦后第一時間交付客戶，交貨期非常緊迫。由于元旦是日本的傳統新年，而公司所需液晶顯示器原料均從日本進口，因此原料進口受到了一定程度的影響。報著試試看的心理，公司聯系了保稅區海關專管員能否給企業加班驗放。海關高度重視，迅速成立應急通關小組，專門開辟“特急通關通道”，很快，從上海浦東機場轉關過來的14票原料得到順利驗放。企業連夜加班，完成了客戶的生產要求，31號上午，22票、約200萬美元貨物順利出口放行?！?BR> 據悉，為順應該公司的發展需求，作為進出口主管部門，海關積極推出多種便利措施主動支持和服務企業。在企業引進減免稅設備過程中，海關快速審批，確保該公司及時安裝調試設備并投產；針對該公司每日出口票數多的情況，該關增加了相關崗位人力資源，提高作業效率，堅持保稅區卡口24小時全天候驗放，保證企業貨物的順利出口，并采取提前預申報、休息日加班的措施解決企業節假日、雙休日的通關問題；還推出了首問負責制和企業專管員制度，為該公司提供“一對一”的全過程服務，受到了該公司的高度贊譽。
構筑高效服務平臺成立于2006年1月的江蘇瑞泰科技有限公司是專業從事聚苯硫醚纖維產品生產的企業。該公司的聚苯硫醚短纖維生產技術，打破了長期以來日本在聚苯硫醚短纖維技術上的壟斷地位。由江蘇瑞泰科技和四川紡織工業研究所共同承擔的“聚苯硫醚短纖維產業化生產技術研究開發”項目通過了中國紡織工業協會組織的項目鑒定，項目產品各項技術指標達到了同類產品的國際先進水平，填補了國內空白。
為支持像江蘇瑞泰科技這樣的高科技企業快速發展，海關加大了調研和扶持力度，幫助這類高科技企業占據市場主動。海關主要領導親自帶隊，多次深入區內企業開展情況調研，提供業務政策咨詢，解決實際困難，推出了一系列解困幫扶措施：如深化“優先接單”、“分類管理”、“無紙報關”等各類作業改革，實現監管模式從“橄欖形”向“啞鈴形”的轉變，進一步提高通關效率；通過“個性化服務”、“稅收擔?！薄ⅰ熬W上支付”等多種手段，支持企業緩解資金壓力；廣泛開展現場辦公、政策宣傳和調研走訪，健全與企業的溝通機制，強化海關知識產權保護，促進守法便利；加強文明服務，深化黨員示范崗、關員之星評選等窗口建設，實行24小時通關、“5＋2”預約加值班等制度。
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為支持像江蘇瑞泰科技這樣的高科技企業快速發展，海關加大了調研和扶持力度，幫助這類高科技企業占據市場主動。海關主要領導親自帶隊，多次深入區內企業開展情況調研，提供業務政策咨詢，解決實際困難，推出了一系列解困幫扶措施：如深化“優先接單”、“分類管理”、“無紙報關”等各類作業改革，實現監管模式從“橄欖形”向“啞鈴形”的轉變，進一步提高通關效率；通過“個性化服務”、“稅收擔?！薄ⅰ熬W上支付”等多種手段，支持企業緩解資金壓力；廣泛開展現場辦公、政策宣傳和調研走訪，健全與企業的溝通機制，強化海關知識產權保護，促進守法便利；加強文明服務，深化黨員示范崗、關員之星評選等窗口建設，實行24小時通關、“5＋2”預約加值班等制度。
